Online-reputationsverwaltungsdienste

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Unser Bewertungsmanagement-Serviceteam gewährt Ihnen Zugriff auf unsere Reputationsmanagement-Tools, Dashboards und Kampagnenberichte, sodass Sie Ihre Online-Bewertungen jederzeit und überall nachverfolgen können. Wir planen auch regelmäßige Konsultationen mit Ihrem Team, um Ihre monatlichen Berichte im Detail zu erläutern. Lagern Sie Ihre manuellen Zitierverwaltungsaufgaben an unser Reputationsmanagementunternehmen aus und sparen Sie Zeit, Aufwand und Geld. Unsere Online-Reputationsmanagement-Experten führen regelmäßige Audits von Unternehmenseinträgen durch, um sicherzustellen, dass alle Ihre Markeninformationen in allen lokalen Zitaten SEO-optimiert und auf dem neuesten Stand sind. Wir halten Ihre Online-Präsenz im gesamten Web konsistent und fügen Ihren lokalen Einträgen mehr Kundenrezensionen und Sternebewertungen hinzu.

  • Es kann dazu führen, dass die Leute negative Dinge über Sie ableiten, oder es macht Sie zumindest anfällig für potenzielle Markenangriffe.
  • Unabhängig davon, wie viele Follower Sie in den sozialen Medien haben, werden Ihre Follower Sie nur als Unternehmensseite sehen, die darauf aus ist, Gewinne zu erzielen, es sei denn, Sie antworten auf Kundenbewertungen.
  • Hate Sites – Im Gegensatz zu einigen Plattformen wie Pissed Consumer oder The Ripoff Report, die sich speziell negativen Bewertungen widmen, gibt es auch sogenannte „Hate Sites“.

Entgegen der landläufigen Meinung müssen Sie keinen Social-Media-Berater oder eine Agentur für digitales Marketing beauftragen, um eine solide Strategie für das Online-Reputationsmanagement zu haben. Auch kleine Unternehmen mit einem begrenzten Budget können eine effektive Arbeit leisten. Freundlichkeit, Mitgefühl und gutes Zuhören mit Ihren Kunden zu üben, ist das Wichtigste – und es ist absolut kostenlos. Ein häufiger Fehler, den einige Anbieter von Bewertungsmanagementdiensten begehen, besteht darin, einen allumfassenden Reputationsmanagementdienst einzuführen, ohne die Bedürfnisse und die Marktstellung der Kunden zu verstehen. Wir bei Thrive glauben, dass es keinen einheitlichen Ansatz für das Markenreputationsmanagement gibt.

Warum Ist Online-reputationsmanagement Für Unternehmen Wichtig?

Es bietet viele ähnliche Funktionen wie andere Softwareprogramme, aber was es einzigartig macht, ist sein Bilderkennungstool. Dieses Tool yourreputation24 kann verschiedene Markenlogos in Social-Media-Beiträgen erkennen und identifizieren, um besser zu verstehen, wann Menschen eine Marke hervorheben oder vorführen. Sie können diese Funktion verwenden, um zu sehen, wer über Ihr Unternehmen spricht, oder um zu sehen, wer über Ihre Konkurrenten spricht. Ist ein Tool, das Unternehmen die Möglichkeit bietet, ihr Geschäft und ihre Marke effektiver zu verfolgen. Es kann nachverfolgen, wann Kunden eine Marke in sozialen Medien erwähnen, und es kann relevante Hashtags suchen und anzeigen. Es kann Unternehmen auch dabei helfen, sich über ihre aktuelle Online-Performance zu informieren und darüber, wie Menschen mit ihrer Marke interagieren.

Online-reputationsmanagement

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Durch Antworten können Sie zeigen, dass Ihnen die Gedanken Ihrer Kunden wichtig sind. Das Lesen von Rezensionen kann Ihnen dabei helfen, wertvolles Feedback zu erhalten, um Ihre Produkte, Dienstleistungen und Ihre Marke insgesamt zu verbessern. Es kann verlockend sein, negative Kommentare und Bewertungen von Kunden zu ignorieren. Aber die Wahrheit ist, dass Sie Ihrem Unternehmen einen Bärendienst erweisen, indem Sie unzufriedene Kunden ignorieren.

Das Google-Tool zum Entfernen kann verwendet werden, jedoch nur, wenn der Inhalt als eindeutig diffamierend beurteilt wird oder ein Gerichtsverfahren eingeleitet wurde. Das Recht auf Vergessenwerden kann geltend gemacht werden, wenn der negative Inhalt rechtswidrig Daten verwendet. Wenn der Link jedoch zu einem falschen Artikel führt, müssen bestimmte Verfahren befolgt werden. Unternehmen mit strategischen und nachhaltigen Medienkampagnen sind normalerweise besser in der Lage, negative Presse von der ersten Seite von Google loszuwerden. Das liegt daran, dass die negativen Links mit der ganzen positiven Presse konkurrieren müssen. Dies kann durch PR-Outreach generiert werden, aber auch durch die Veröffentlichung hochwertiger Artikel auf der Unternehmenswebsite und in den Social-Media-Kanälen.

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Seien Sie Übermäßig Vorsichtig In Den Sozialen Medien

Sie müssen damit beginnen, Ihr Publikum mit wertvollen Inhalten anzusprechen, um eine solide soziale Fangemeinde zu schaffen. Darüber hinaus können Unternehmen ihre Markenbekanntheit steigern, indem sie positive Bewertungen in ihrer PR- und Influencer-Reichweite nutzen. Sie können Fachleute einstellen und die Vorteile des Online-Reputationsmanagements nutzen.

Nachfolgend sind einige der Plattformen aufgeführt, die Sie als Unternehmen überwachen müssen. Wenn es ein negatives Gespräch über Ihre Marke gibt, können Sie sich an diesem Gespräch beteiligen, um sich zu verteidigen, Informationen zu klären oder Wiedergutmachung zu leisten. Sie haben viel mehr Kontrolle und können die Kundenwahrnehmung in dem Moment beeinflussen, in dem es am wichtigsten ist. Obwohl dies nicht immer der Fall ist, können Online-Inhalte für immer online bleiben. Es kann schwierig sein, negative Rezensionen, Nachrichtenartikel oder andere schädliche Inhalte zu entfernen, sobald sie im Internet veröffentlicht wurden.